招聘人数:1 人
到岗时间:不限
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:不限
1、协助前台部门经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2、及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房;
5、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6、督导迎送服务、贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8、制定并组织实施培训计划,正确的评估下属工作,做好工作日记; 9.负责对部属员工的考核工作;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。